Services de Gestion des Bagages
Solutions complètes de manutention, tri, suivi et livraison de bagages conformes aux standards IATA RP 1740c.
Notre Expertise Bagages
Glory HAVEN Air Service assure la gestion complète des bagages passagers, du point d'enregistrement jusqu'à la livraison sur le tapis à l'arrivée. Notre système moderne de suivi et traçabilité garantit la sécurité et la rapidité du traitement de vos bagages.
Nous gérons en moyenne plus de 2,000 bagages par semaine avec un taux de livraison correct de 99.7%, conformément aux meilleures pratiques internationales.
Nos Services Bagages
Bagages Enregistrés (Hold Baggage)
- Réception et étiquetage au comptoir
- Contrôle de sûreté (rayons X)
- Tri et acheminement
- Chargement en soute
- Transfert pour correspondances
- Livraison au tapis bagages
Bagages Spéciaux
- Équipements sportifs (vélos, skis)
- Instruments de musique
- Bagages hors-gabarit
- Objets fragiles
- Fauteuils roulants
- Armes et munitions (réglementées)
Processus de Traitement
- Pesée précise des bagages (balances certifiées)
- Vérification des dimensions (gabarit IATA)
- Impression et application des étiquettes bagages
- Code-barres pour suivi automatique (10 chiffres)
- Enregistrement dans le système BRS (Baggage Reconciliation System)
- Remise du reçu bagage au passager
- Passage aux rayons X (100% des bagages)
- Détection d'explosifs (ETD si nécessaire)
- Inspection manuelle si alarme
- Séparation des bagages suspects
- Rapprochement bagage-passager obligatoire
- Marquage sûreté (autocollant de contrôle)
- Lecture automatique des code-barres
- Tri par destination et vol
- Acheminement vers zones de stockage dédiées
- Organisation par priorité (vols proches, connexions)
- Mise en conteneurs (ULD) si applicable
- Préparation pour chargement
- Transport des bagages vers l'avion
- Comptage final avant chargement
- Répartition selon plan de chargement (load sheet)
- Respect de l'équilibre avion (balance)
- Arrimage sécurisé dans les soutes
- Scan final de sortie BRS
- Réconciliation complète bagage-passager
- Déchargement rapide à l'arrivée (15 min max)
- Transport vers zone de livraison
- Tri par tapis de livraison
- Mise à disposition sur carrousel
- Gestion des bagages prioritaires/fragiles
- Contrôle des bagages non réclamés
- Identification des bagages en transit
- Déchargement prioritaire
- Contrôle des étiquettes de destination finale
- Re-contrôle de sûreté si nécessaire
- Acheminement vers vol de correspondance
- Suivi des connexions serrées (tight connections)
Système de Suivi WorldTracer
Nous utilisons le système WorldTracer de SITA, référence mondiale pour le suivi et la localisation des bagages :
- Traçabilité en temps réel
- Localisation GPS des bagages
- Historique complet des scans
- Alertes automatiques
- Base de données mondiale
- Communication inter-compagnies
- Gestion des irrégularités
- Statistiques et rapports
Gestion des Irrégularités Bagages
Bagages Retardés
Localisation et acheminement express vers le passager sous 24-48h
Bagages Endommagés
Constat immédiat, déclaration PIR, et indemnisation selon Convention de Montréal
Bagages Perdus
Recherche mondiale via WorldTracer et indemnisation réglementaire
Mesures de Sécurité
- Contrôle 100% - Tous les bagages passent aux rayons X
- Rapprochement obligatoire - Système automatique bagage-passager
- Étiquetage sécurisé - Code-barres IATA + RFID (progressif)
- Zones sécurisées - Accès restreint aux zones de tri
- Vidéosurveillance - Monitoring 24/7 de toutes les zones
- Personnel habilité - Enquêtes de sûreté et formations régulières
Nos Performances
99.7%
Taux de livraison correct
15 min
Temps de déchargement
24h
Acheminement bagages retardés
0.3%
Taux d'irrégularités
Équipements et Infrastructure
Équipements de Manutention
- Balances électroniques certifiées
- Scanners code-barres haute performance
- Tapis roulants automatisés
- Chariots et dollies bagages
- Véhicules de transport piste
- Conteneurs ULD (LD3, LD7, etc.)
Systèmes Informatiques
- BRS - Baggage Reconciliation System
- WorldTracer SITA
- DCS - Departure Control System
- Système de tri automatique
- CCTV et monitoring
- Reporting et statistiques
Articles Interdits en Soute
Les articles suivants ne peuvent PAS être placés dans les bagages enregistrés :
- Batteries lithium (certains types)
- Liquides inflammables
- Explosifs et munitions (sauf autorisations spéciales)
- Objets de valeur (recommandé en cabine)
- Documents importants
Conseils aux Passagers
- Étiquetez vos bagages avec vos coordonnées complètes
- Fermez et sécurisez vos bagages (cadenas TSA recommandés)
- Photographiez vos bagages avant le départ
- Conservez votre reçu bagage jusqu'à récupération
- Déclarez immédiatement toute irrégularité (avant de quitter l'aéroport)
- Ne transportez jamais de bagages pour autrui
Services de Gestion Bagages Professionnels
Fiabilité, rapidité et sécurité pour vos opérations bagages
Demander un Devis Nous Appeler